Genel Sartlar ve Kosullar

Regelix: Hollanda Ticaret Sicili'ne kayitli, 61803499 KvK numarasiyla tescilli bir sahis isletmesinin ticari unvani.

Musteri: bir meslek veya is icrasi kapsaminda hareket eden ve Regelix ile bir anlasma yapan veya bunu talep eden gercek veya tuzel kisi.

Anlasma: teklifler, siparis onaylari, proje anlasmalari, abonelikler, bakim duzenlemeleri ve ek gorevler dahil olmak uzere Regelix ile musteri arasindaki her turlu anlasma.

Hizmetler: web tasarimi, web gelistirme, hosting, alan adi yonetimi, e-posta hizmetleri, bakim, destek, entegrasyonlar, musteri portallari, idari sistemler ve yazilim-hizmet-olarak dahil Regelix tarafindan sunulan veya gerceklestirilen tum calismalar.

Sonuclar: bir anlasma kapsaminda teslim edilen web siteleri, tasarimlar, konfigurasyonlar, yazilimlar, dokumantasyon, dosyalar ve diger calisma ciktilari.

Yazili: mektup, e-posta, elektronik imza veya icerigin kalici olarak saklanabilecegi baska bir dijital arac yoluyla iletisim.

Regelix

KvK numarasi: 61803499

E-posta: info@regelix.nl

Bu sartlar, Regelix'in tum teklifleri, sunumlari, calismalari, abonelikleri ve anlasmalari icin gecerlidir.

Sapmalar yalnizca yazili olarak kararlastirildiginda gecerlidir.

Musterinin kendi genel sartlari, Regelix yazili olarak aksini kabul etmedikce acikca reddedilir.

Celiski durumunda su oncelik sirasi gecerlidir: imzalanmis anlasma veya siparis onayi, teklif, varsa veri isleme anlasmasi, varsa hizmet seviyesi anlasmasi ve ardindan bu genel sartlar.

Bir hukum gecersiz veya iptal edilebilir ise, diger hukumler yururlukte kalir. Taraflar, ilgili hukmu orijinal amaca en yakin gecerli bir hukumle degistirir.

Teklifte baska bir sure belirtilmedikce, teklifler baglayici degildir ve 30 gun gecerlidir.

Bir teklif, musterinin Regelix'e sagladigi bilgilere dayanir.

Acik hatalar, hesaplama hatalari ve bariz yazim hatalari Regelix'i baglamaz.

Anlasma, musteri teklifi yazili veya dijital olarak kabul ettiginde, Regelix gorevi yazili olarak onayladiginda veya Regelix musterinin talebi uzerine uygulamaya basladiginda olusur.

Regelix, kararlastirilan bir on odeme alinmadan calismaya baslamak zorunda degildir.

Regelix, anlasmayi ozenle, profesyonelce ve en iyi bilgi ve becerisiyle yerine getirir.

Acikca yazili olarak somut bir sonuc garanti edilmedikce, bir caba gosterme yukumlulugu gecerlidir, sonuc yukumlulugu degil.

Regelix, uygulama seklini belirler ve ucuncu taraflari veya alt yuklenicileri gorevlendirebilir.

Regelix, gorevin niteliginden veya yapilan duzenlemelerden kaynaklaniyorsa calismalari asamalar halinde yurutebilir ve asama basina faturalandirabilir.

Regelix, profesyonel gorusune gore guvenli, calisir ve surdurulebilir bir cozum icin gerekli olan teknik secimleri yapabilir.

Musteri, uygulama icin gerekli tum bilgi, metin, gorsel, dosya, erisim verisi, onay ve geri bildirimi zamaninda saglar.

Musteri, sagladigi veri ve materyallerin dogrulugunu, eksiksizligini, guvenligini ve hukuka uygunlugunu garanti eder.

Musteri, alan adlari, hosting ortamlari, hesaplar, yazilim ve diger ilgili sistemlere zamaninda erisim saglar.

Talep uzerine musteri bir yetkili iletisim kisisi belirler.

Gec veya eksik teslimden kaynaklanan gecikme Regelix'in sorumlulugunda degildir. Regelix planlamayi ayarlayabilir, calismayi askiya alabilir ve makul ek maliyetler talep edebilir.

Musteri, teslim edilen web sitesi veya yazilim araciligiyla sunulan icerik, urun, hizmet, yonetim ve yasal bilgilerden sorumlu kalmaya devam eder.

Yazili olarak acikca kesin bir son tarih kararlastirilmadikca, belirtilen uygulama ve teslim sureleri tahminidir.

Bir sure ancak anlasma olustuktan, varsa on odeme alindiktan ve Regelix gerekli tum bilgileri aldiktan sonra baslar.

Degisiklikler veya ek istekler planlamanin ayarlanmasina yol acabilir.

Kesin olmayan bir son tarihin asilmasi durumunda, musteri once Regelix'i yazili olarak temerrude dusurur ve performans gostermesi icin makul bir sure tanir.

Regelix, bir sonuc kontrol veya teslimat icin hazir oldugunda bildirir.

Musteri, sonucu 10 is gunu icinde kontrol eder ve somut kusurlari bu sure icinde yazili olarak bildirir.

Musteri sonucu onayladiginda, yayinladiginda, kullanima aldiginda veya 10 is gunu icinde gerekceli yanit vermediginde sonuc kabul edilmis sayilir.

Normal kullanimi onemli olcude sinirlamayan kucuk sapmalar, kabulu veya odemeyi reddetme nedeni degildir.

Regelix, haklı olarak bildirilen kusurlari duzeltmek icin makul bir firsat verilir.

Kabul suresi icinde makul olarak tespit edilemeyen bir kusur, tespitinden sonra mumkun oldugunca cabuk yazili olarak bildirilmelidir.

Kabulden sonraki yeni istekler ve degisiklikler ek is olarak kabul edilir.

Teklif veya anlasmada acikca yer almayan calismalar ek is olarak kabul edilir.

Ek is; degisen istekler, ek sayfalar veya ozellikler, ek duzeltme turlari, yanlis bilgi, harici sistemlerdeki degisiklikler veya musteri ya da ucuncu taraflarca yapilan degisikliklerin duzeltilmesinden kaynaklanabilir.

Regelix, mumkun oldugunda fiyat ve planlama uzerindeki sonuclar hakkinda musteriyi onceden bilgilendirir.

Hasari, bir guvenlik riskini veya kesintiyi sinirlamak icin aninda hareket etmek gerektiginde, Regelix onceden izin olmadan gerekli ek isi yapabilir.

Ek is, kararlastirilan ucret uzerinden veya bu yoksa Regelix'in gecerli saatlik ucreti uzerinden hesaplanir.

Yazili olarak aksi belirtilmedikce tum fiyatlara KDV ve diger vergiler dahil degildir.

Harici tedarikcilerin maliyetleri yalnizca teklifte acikca belirtildiginde dahildir.

Harici maliyetler; alan adlari, hosting, e-posta, yazilim lisanslari, eklentiler, API kullanimi, odeme saglayicilari, depolama, veri trafigi, SMS, WhatsApp veya e-posta trafigi ve harici medya ile ilgili olabilir.

Harici tedarikcilerin fiyat degisiklikleri yansitilabilir.

Regelix, devam eden hizmetler icin ucretleri yillik olarak ayarlayabilir. Onemli bir degisiklik genellikle en az 30 gun once bildirilir.

Devam eden bir anlasma icindeki bir ucret degisikligi musteriyi onemli olcude dezavantajli duruma sokuyorsa ve dogrudan mevzuattan veya harici bir tedarikciden kaynaklanmiyorsa, musteri ilgili devam eden hizmeti yururluk tarihinden once feshedebilir.

Faturalandirma teklif veya anlasmaya gore yapilir. Regelix bir on odeme ve taksitli faturalar talep edebilir.

Yazili olarak baska bir sure kararlastirilmadikca, faturalar fatura tarihinden itibaren 14 gun icinde odenmelidir.

Bir faturaya itirazlar 14 gun icinde yazili ve gerekceli olarak bildirilmelidir. Regelix yazili olarak aksini onaylamadikca bir itiraz odeme yukumlulugunu askiya almaz.

Zamaninda odeme yapilmamasi durumunda musteri ek bir ihtar olmaksizin temerrude duser ve yasal ticari faiz borclanir.

Makul yargisal ve yargi disi tahsilat masraflari musteriye aittir.

Regelix, vadesi gecmis tutarlar odenmedigi surece calismayi, hostingi, bakimi, destegi ve portal erisimini askiya alabilir.

Askiya alma sirasinda kararlastirilan sabit maliyetler ve zaten ustlenilen harici yukumlulukler odenmeye devam eder.

Alan adi kaydi, uygunluga ve kayit kurulusunun sartlarina baglidir.

Bir alan adi mumkun oldugunda musteri adina kaydedilir. Regelix araciligiyla gecici olarak kaydedildiginde, Regelix tam odemeden sonra makul bir devir konusunda is birligi yapar.

Musteri, dogrudan kendi adina olan hizmetlerin dogru kayit bilgilerinden ve zamaninda yenilenmesinden sorumludur.

Hosting, DNS ve e-posta hizmetleri harici tedarikciler tarafindan saglanabilir. Onlarin teknik sinirlamalari ve sartlari da gecerli olabilir.

Bir hizmet seviyesi anlasmasinda belirli bir kullanilabilirlik seviyesi kararlastirilmadikca, Regelix hatasiz veya kesintisiz kullanilabilirlik garanti etmez.

Regelix, e-postalarin her zaman teslim edildigini veya spam filtrelerinden kacindigini garanti etmez.

Regelix, hasarin dogrudan Regelix'e atfedilebilir bir kusurun sonucu olmadikca, harici tedarikcilerdeki kesintiler, fesih veya degisikliklerden sorumlu degildir.

Bakim, guncellemeler, izleme ve destek yalnizca yazili olarak kararlastirildiginda dahildir.

Bir bakim anlasmasi olmadan, kabulden sonra Regelix guncellemeleri gerceklestirmek, yeni tarayici veya yazilim surumlerini desteklemek, harici API degisikliklerini karsilamak veya ucuncu taraf degisikliklerinden kaynaklanan sorunlari duzeltmekle yukumlu degildir.

Yazili olarak aksi kararlastirilmadikca yanit sureleri garantili cozum sureleri degildir.

Musteri veya ucuncu taraflarca yapilan degisikliklerden kaynaklanan calismalar ek is olarak faturalandirilabilir.

Yazilim, portallar ve SaaS icin musteri, anlasma suresince kararlastirilan amac icin munhasir olmayan, devredilemez bir kullanim hakki alir.

Yazili izin olmadan musteri, zorunlu hukukun izin verdigi olcude haric, erisimi satamaz, kiralayamaz veya devredemez, guvenlik onlemlerini atlatamaz, yazilimi kopyalayamaz veya tersine muhendislik yapamaz.

Musteri, kullanici hesaplarindan, yetkilendirmelerden, guvenli sifrelerden, kullanicilarinin faaliyetlerinden ve hesaplarin zamaninda devre disi birakilmasindan sorumludur.

Musteri, hizmeti hukuka aykiri, zararli, yaniltici veya guvenligi tehdit eden faaliyetler icin kullanamaz.

Regelix, bakim, iyilestirme, guvenlik, olceklenebilirlik veya mevzuata uyum icin islevselligi ayarlayabilir.

Regelix planlanan bakimi gerceklestirebilir ve bunu makul olcude mumkun oldugunda onceden duyurur.

Regelix tarafindan kullanilan veya gelistirilen yazilim, kaynak kod, cerceveler, moduller, sablonlar, yontemler, tasarimlar, dokumantasyon, teknik cozumler ve know-how uzerindeki tum fikri mulkiyet haklari Regelix'te veya ilgili hak sahibinde kalir.

Tam odemenin ardindan musteri, kararlastirilan amac icin nihai sonuc uzerinde kararlastirilan kullanim hakkini alir.

Telif hakki, munhasir haklar veya kaynak kodun devri yalnizca acikca yazili olarak kararlastirildiginda gerceklesir.

Onceden var olan bilesenler, genel moduller, sablonlar, kutuphaneler, acik kaynak yazilim ve yeniden kullanilabilir kod devredilmez. Ucuncu taraf bilesenlerine ayri lisans sartlari uygulanabilir.

Musteri, telif hakki, marka, lisans veya mulkiyet gostergelerini kaldiramaz.

Regelix, musteri onceden yazili olarak itiraz etmedikce veya gizlilik kararlastirilmadikca, kamuya acik yayinlanmis bir sonucu kendi portfoyunde ve is iletisiminde gosterebilir.

Musteri, kendi metinleri, logolari, fotograflari, videolari, verileri ve diger materyaller uzerindeki haklarini saklı tutar.

Musteri, Regelix'e bu materyalleri anlasmayi yerine getirmek icin kullanma izni verir.

Musteri, materyalleri saglama yetkisine sahip oldugunu ve kullanimlarinin telif haklarini, portre haklarini, marka haklarini, gizlilik haklarini veya diger ucuncu taraf haklarini ihlal etmedigini garanti eder.

Regelix, muhtemelen hukuka aykiri, yaniltici, zararli veya ucuncu taraf haklarini ihlal eden materyali reddedebilir veya kaldirabilir.

Taraflar, GDPR dahil gecerli gizlilik mevzuatina uyar.

Regelix kisisel verileri kendi amaclari icin isledigi durumlarda veri sorumlusu olarak hareket eder.

Regelix kisisel verileri yalnizca musteri adina isledigi durumlarda isleyici olarak hareket eder ve taraflar gerektiginde bir veri isleme anlasmasi yapar.

Musteri; islem icin gecerli bir hukuki dayanaktan, ilgili kisilere dogru bilgi verilmesinden, kendi gizlilik politikasinin iceriginden, gizlilik taleplerinin ele alinmasindan ve hizmete girilen verilerin hukuka uygunlugundan sorumlu kalmaya devam eder.

Regelix, veri isleme anlasmasina uygun olarak alt isleyicileri gorevlendirebilir.

Regelix, hizmetlerin niteligine ve bilinen risklere uygun teknik ve organizasyonel onlemler alir.

Tam guvenlik ve kesintisiz kullanilabilirlik garanti edilemez.

Yedeklemeler yalnizca anlasmanin veya hosting hizmetinin bir parcasi oldugunda gerceklestirilir.

Aksi kararlastirilmadikca, yedeklemeler ek bir onlem olup garantili bir arsiv degildir. Musteri, temel icerik, dosya, disa aktarma ve verilerin kendi kopyalarini saklar.

Musteri, guvenlik olaylarini ve supheli kotuye kullanimi derhal Regelix'e bildirir.

Taraflar, bildirildiginde veya bilginin dogasindan kaynaklandiginda bilgiyi gizli olarak ele alir.

Bu yukumluluk, hukuka uygun olarak kamuya acik olan, ucuncu bir taraftan hukuka uygun olarak elde edilen, bagimsiz olarak gelistirilen veya yasa geregi aciklanmasi gereken bilgiler icin gecerli degildir.

Gizlilik yukumlulugu anlasmanin sona ermesinden sonra da devam eder.

Regelix; odeme yapilmamasi, hukuka aykiri veya zararli kullanim, bir guvenlik riski, anlasmanin onemli olcude ihlali, yetkili bir kurumdan gelen baglayici bir talep veya devam ettirmenin makul olarak talep edilemedigi durumlarda hizmeti tamamen veya kismen askiya alabilir veya engelleyebilir.

Regelix, makul olcude mumkun oldugunda musteriyi onceden bilgilendirir. Acil bir risk durumunda Regelix derhal mudahale edebilir.

Nedeni musteriye atfedilebildiginde arastirma, onarim veya yeniden etkinlestirme maliyetleri yansitilabilir.

Bir proje anlasmasi, devam eden hizmetler kararlastirilmadikca, kararlastirilan calismalarin tamamlanmasiyla sona erer.

Hosting, bakim, portal ve abonelik hizmetlerinin suresi ve bildirim suresi teklif veya anlasmada belirtilir.

Bir sure kararlastirilmadiginda, anlasma belirsiz bir sure icin gecerlidir ve bir aylik bildirim suresiyle yazili olarak feshedilebilir.

Musteri bir projeyi vaktinden once feshederse, zaten gerceklestirilen calismalar, harici yukumlulukler ve ayrilmis kapasite ile kanitlanabilir zarar icin makul bir ucret borclanir.

Bir taraf, diger taraf yazili ihtar ve makul bir duzeltme suresinden sonra onemli olcude yerine getirmemeye devam ederse anlasmayi feshedebilir. Performans kalici olarak imkansiz oldugunda ihtar gerekmez.

Regelix, iflas, odeme erteleme, is sonlandirma, yapisal odeme yapmama veya ciddi hukuka aykiri kullanim durumunda anlasmayi derhal feshedebilir.

Fesih uzerine bekleyen tutarlar derhal muaccel hale gelir.

Abonelik yazilimi ve portallari kullanma hakki, anlasma sona erdiginde sona erer.

Musteri, fesihten sonra 30 gune kadar kendi verilerinin mevcut bir standart disa aktarimini talep edebilir.

Regelix, gecis, ozel disa aktarma, devir veya ek destek icin makul maliyetler talep edebilir.

Disa aktarma suresi sona erdikten sonra, yasal bir saklama yukumlulugu veya baska bir anlasma gecerli olmadikca Regelix verileri silebilir.

Alan adlari, hesaplar veya ortamlarin devri, yasal olarak izin verildigi olcude, vadesi gecmis faturalar odendikten sonra gerceklesir.

Regelix, yazili olarak kararlastirilmadikca kendi kaynak kodunu, genel modullerini, dahili dokumantasyonunu veya gelistirme ortamlarini devretmek zorunda degildir.

Regelix, mucbir sebepten kaynaklanan bir kusurdan sorumlu degildir.

Mucbir sebep; hosting, bulut, telekom veya enerji tedarikcilerindeki kesintileri, internet kesintilerini, uygun onlemlere ragmen ongorulemeyen siber saldirilari, hukumet onlemlerini, savas, terorizm, isyanlari, dogal afetleri, yangini, seli, salgin hastaliklari, grevleri, temel personelin ciddi hastaligini veya yoklugunu ve Regelix'in makul kontrolu disindaki tedarikcilerin kusurlarini icerir.

Mucbir sebep sirasinda yukumlulukler askiya alinir.

Mucbir sebep 60 gunden uzun surerse, herhangi bir taraf anlasmayi tazminat odemeden yazili olarak feshedebilir. Zaten gerceklestirilen calismalar ve yapilan maliyetler odenmeye devam eder.

Regelix yalnizca atfedilebilir bir kusurun dogrudan sonucu olan dogrudan zarardan sorumludur.

Musteri, once Regelix'e kusuru duzeltmesi veya zarari sinirlamasi icin makul bir firsat verir.

Olay basina toplam sorumluluk, ilgili gorev icin odenen KDV haric tutarla sinirlidir. Devam eden bir anlasma icin sorumluluk, zarara neden olan olaydan onceki on iki ay icinde ilgili hizmet icin odenen tutarla sinirlidir.

Iliskili olaylar tek bir olay olarak sayilir.

Regelix; sonuc olarak ortaya cikan zarar, kar kaybi, kacirilan tasarruflar, musteri veya itibar kaybi, is durmasi ve veri kaybi veya hasari dahil dolayli zarardan sorumlu degildir.

Regelix; yanlis bilgi, uyulmayan guvenlik tavsiyeleri, eksik kendi yedekleri, musteri veya ucuncu taraflarca yapilan degisiklikler, hukuka aykiri kullanim veya Regelix'in kontrolu disindaki harici hizmetlerin kesintilerinden kaynaklanan zarardan sorumlu degildir.

Bu sinirlamalar, Regelix'in kasit veya bilincli pervasizligi durumunda veya sinirlamanin yasal olarak yasaklandigi olcude gecerli degildir.

Zorunlu hukuk daha uzun bir sure ongormedikce, bir tazminat talebi kesiften itibaren on iki ay icinde yazili ve gerekceli olarak bildirilmelidir.

Musteri, Regelix'i saglanan materyallerden, ucuncu taraf haklarinin ihlalinden, hizmetlerin hukuka aykiri kullanimindan, kisisel verilerin hukuka aykiri islenmesinden veya musterinin teslim edilen web sitesi ya da yazilim araciligiyla sundugu urun, hizmet ve taahhutlerden kaynaklanan ucuncu taraf taleplerine karsi tazmin eder. Bu tazminat, talebin dogrudan Regelix'e atfedilebilir bir kusurdan kaynaklandigi olcude gecerli degildir.

Sikayetler, kesiften sonra mumkun oldugunca cabuk, acik bir aciklama ve ilgili orneklerle birlikte info@regelix.nl uzerinden yazili olarak bildirilmelidir.

Bir sikayet odeme yukumlulugunu askiya almaz.

Regelix, haklı olarak bildirilen bir sorunu arastirmak ve cozmek icin makul bir firsat verilir.

Taraflar once bir anlasmazligi karsilikli istisare yoluyla cozmeye calisir.

Regelix, degisen hizmetler, yeni islevsellik, yasa ve yonetmelikler, guvenlik, tedarikci sartlari veya makul is cikarlari nedeniyle bu sartlari degistirebilir.

Devam eden bir anlasma icin, onemli bir degisiklik genellikle en az 30 gun once bildirilir.

Degisiklik musteriyi onemli olcude dezavantajli duruma sokarsa, musteri ilgili devam eden hizmeti yururluk tarihinden once feshedebilir.

Mevzuat, guvenlik veya harici bir tedarikci nedeniyle dogrudan gerekli olan bir degisiklik, erteleme makul olarak mumkun olmadiginda derhal yururluge girebilir.

Musteri, Regelix'in yazili izni olmadan anlasmadan dogan hak veya yukumlulukleri devredemez.

Regelix, sureklilik mumkun oldugunca korunmasi kosuluyla, bir is devri, faaliyetlerin satisi veya hukuki yapi degisikligi ile baglantili olarak anlasmayi devredebilir.

Tum tekliflere, anlasmalara ve calismalara munhasiran Hollanda hukuku uygulanir.

Taraflar once anlasmazliklari karsilikli istisare yoluyla cozmeye calisir.

Bu basarili olmazsa, zorunlu hukuk baska bir mahkeme belirlemedikce, anlasmazlik Gelderland Bolge Mahkemesi'nin yetkili mahkemesine sunulur.

Viyana Satis Sozlesmesi (CISG) uygulanmaz.

Bu genel sartlar Hollandaca, Ingilizce ve Turkce olarak yayinlanabilir. Yorum farkliliklari olmasi durumunda, yasal olarak izin verildigi olcude Hollandaca surum gecerlidir.